联系我们
在与我们取得联系之前，请阅读我们收到的常见问题的答案。如果你仍有问题或需要与我们联系，请填写本页面下方的表格。
对于参与者
请看下面的一般回应时间表。
对电话或电子邮件的回应。住房专家正在尽快处理他们的信息，可能需要3个工作日的时间来回复你的询问。如果你的住房专家不在办公室，另一名工作人员将负责接听他们的电话和/或电子邮件。
对收入变化请求的回应：收入变化请求的处理时间大约是4-6周。当你的申请被处理后，SCCHA会给你和你的房东发一封信，通知所有各方有关的变化。在许多情况下，你的新租金数额的生效日期是你的住房专家收到所有证明文件后的第一个月。
对合理便利请求的回应。合理便利申请的处理时间大约是4-6周。合理便利的请求可以口头或书面形式提交给你的住房专家。在你与SCCHA分享请求后，你在请求中列出的医疗或其他知识渊博的专业人士必须对SCCHA的确认查询作出回应。SCCHA将给你邮寄一封决定书。
SCCHA提供口译和笔译服务，以确保英语水平有限的人能够平等地参与我们的住房计划。请点击屏幕右上角的翻译按钮或致电（408）875-2770与我们联系以获得帮助。
作为住房选择券的参与者，你一般要支付你收入的30%作为租金。最简单的方法是通过租户门户网站查找你的租金部分，在那里你可以随时找到你最新的租金数额，而不需要联系你的住房专家。
对于房东
这是不正确的。无论房客是谁，房东都可以收取全额租金。SCCHA必须确定建议的租金是合理的，不高于该地区具有类似设施的单位。
事实上，HCV租户通常是长期租户，平均在一个单元里住了7-8年。没有文件统计显示HCV参与者比非HCV租户更有可能损坏单位或不支付租金。房东使用自己的筛选标准，应该像筛选其他租户一样筛选HCV租户，以避免问题租户。
是的，HCV租户受其租赁协议条款的约束，与任何非HCV租户一样会被驱逐。
一般问题
我们预计将在2023年初重新开放我们的主办公室，并对其运作进行修改，以服务公众。在此期间，工作人员可在正常工作时间通过电话、电子邮件和传真为您提供帮助。
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(408) 993-2998