Liên hệ với chúng tôi

Trước khi liên hệ với chúng tôi, hãy đọc câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc hoặc cần liên hệ với chúng tôi, vui lòng điền vào biểu mẫu ở phần dưới trang này.

Xem tất cả những người tham gia Câu hỏi thường gặp

Dành cho người tham gia

Vui lòng xem lịch trình phản hồi chung bên dưới:

Trả lời cuộc gọi hoặc email: Các Chuyên gia Nhà ở đang làm việc thông qua tin nhắn của họ càng nhanh càng tốt và có thể mất đến 3 ngày làm việc để trả lời câu hỏi của bạn. Nếu Chuyên gia Nhà ở của bạn không có mặt tại văn phòng, một nhân viên khác sẽ trả lời các cuộc gọi và / hoặc email của họ.

Đáp ứng yêu cầu thay đổi thu nhập: Thời gian xử lý các yêu cầu thay đổi thu nhập là khoảng 4-6 tuần. Khi yêu cầu của bạn được xử lý, SCCHA sẽ gửi thư cho bạn và chủ nhà của bạn thông báo cho tất cả các bên về sự thay đổi. Trong nhiều trường hợp, ngày có hiệu lực của số tiền thuê nhà mới của bạn là ngày đầu tiên của tháng sau khi Chuyên gia Nhà ở của bạn đã nhận được tất cả các tài liệu hỗ trợ.

Đáp ứng yêu cầu chỗ ở hợp lý: Thời gian xử lý các yêu cầu chỗ ở hợp lý là khoảng 4-6 tuần. Các yêu cầu về chỗ ở hợp lý có thể được gửi đến Chuyên gia Nhà ở của bạn bằng lời nói hoặc bằng văn bản. Sau khi bạn chia sẻ yêu cầu với SCCHA, chuyên gia y tế hoặc chuyên gia hiểu biết khác mà bạn liệt kê trong yêu cầu phải trả lời yêu cầu xác nhận của SCCHA. SCCHA sẽ gửi cho bạn một lá thư với quyết định này.

SCCHA cung cấp các dịch vụ phiên dịch và dịch thuật để đảm bảo khả năng tiếp cận bình đẳng với các chương trình nhà ở của chúng tôi cho những người có trình độ tiếng Anh hạn chế. Vui lòng nhấp vào nút dịch ở góc trên cùng bên phải màn hình của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi theo số (408) 875-2770 để được hỗ trợ.

Với tư cách là người tham gia Phiếu lựa chọn nhà ở, bạn thường sẽ trả 30% thu nhập của mình trong tiền thuê nhà. Cách dễ nhất để tìm phần tiền thuê nhà của bạn là sử dụng Cổng thông tin người thuê nhà, nơi bạn luôn có thể tìm thấy số tiền thuê được cập nhật của mình mà không cần phải liên hệ với Chuyên gia Nhà ở của bạn.

Dành cho chủ nhà

Điều này không đúng. Chủ nhà có thể tính toàn bộ tiền thuê nhà bất kể người thuê là ai. SCCHA phải xác định giá thuê đề xuất là hợp lý và không cao hơn các căn hộ tại khu vực đó có tiện ích tương tự.

Trên thực tế, khách thuê HCV thường là khách thuê dài hạn, sống trong một căn hộ trung bình từ 7-8 năm. Không có số liệu thống kê nào cho thấy những người tham gia HCV có nhiều khả năng làm hỏng căn hộ hoặc không trả tiền thuê nhà hơn những người thuê nhà không phải là HCV. Chủ nhà sử dụng các tiêu chí sàng lọc của riêng họ và nên sàng lọc người thuê HCV vì họ sẽ sàng lọc bất kỳ người thuê nhà nào khác để tránh những người thuê nhà có vấn đề.

Có, người thuê HCV bị ràng buộc bởi các điều khoản trong hợp đồng thuê nhà của họ và có thể bị trục xuất như bất kỳ người thuê nhà không phải HCV nào.

Câu hỏi chung

Chúng tôi dự kiến sẽ mở lại văn phòng chính của mình, với các hoạt động được sửa đổi, để phục vụ công chúng vào đầu năm 2023. Trong thời gian chờ đợi, nhân viên luôn sẵn sàng qua điện thoại, email và fax trong giờ làm việc bình thường để hỗ trợ bạn.
Liên hệ với chúng tôi qua email
* Bắt buộc

    Vui lòng gửi yêu cầu của bạn bên dưới và nó sẽ được gửi đến bộ phận thích hợp.

    Cần báo cáo nghi ngờ lạm dụng chương trình?

    Truy cập trang cáo buộc lạm dụng
    Văn phòng chính
    505 Phố Tây Julian
    San José, CA 95110 ·
    (408) 275-8770
    (408) 993-4009 Số fax
    TDD: (408) 993-3041


    Nhận chỉ đường và xem bản đồ
    Đường dây nóng cổng thông tin ứng viên
    (888) 717-1180
    TDD: (408) 933-3041
    Cổng thông tin ứng viên
    Đường dây nóng cổng thông tin chủ sở hữu / Bộ phận dịch vụ chủ sở hữu
    (888) 827-7091
    Cổng thông tin chủ sở hữu
    Bộ phận Chương trình Nhà ở
    Các chương trình liên bang:
    Lựa chọn nhà ở (Phần 8) Câu hỏi về Chương trình Phiếu thưởng
    HCV Chỗ ở hợp lý
    (408) 275-8770
    (408) 993-2999 Số fax
    Cổng thông tin người thuê nhà
    Chương trình địa phương
    Phát triển và cho thuê nhà ở giá cả phải chăng
    (408) 993-2998
    Bộ phận điều hành
    Chỗ ở hợp lý cho các cuộc họp công cộng
    Yêu cầu truyền thông và
    Yêu cầu Hồ sơ Công cộng
    (408) 993-2911
    Phòng Nhân sự
    (408) 993-2934
    Truy cập trang nghề nghiệp của chúng tôi