Liên hệ với chúng tôi

Vui lòng xem lịch trình phản hồi chung bên dưới:

Trả lời cuộc gọi hoặc email: Các Chuyên gia Nhà ở đang làm việc thông qua tin nhắn của họ càng nhanh càng tốt và có thể mất đến 3 ngày làm việc để trả lời câu hỏi của bạn. Nếu Chuyên gia Nhà ở của bạn không có mặt tại văn phòng, một nhân viên khác sẽ trả lời các cuộc gọi và / hoặc email của họ.

Đáp ứng yêu cầu thay đổi thu nhập: Thời gian xử lý các yêu cầu thay đổi thu nhập là khoảng 4-6 tuần. Khi yêu cầu của bạn được xử lý, SCCHA sẽ gửi thư cho bạn và chủ nhà của bạn thông báo cho tất cả các bên về sự thay đổi. Trong nhiều trường hợp, ngày có hiệu lực của số tiền thuê nhà mới của bạn là ngày đầu tiên của tháng sau khi Chuyên gia Nhà ở của bạn đã nhận được tất cả các tài liệu hỗ trợ.

Đáp ứng yêu cầu chỗ ở hợp lý: Thời gian xử lý các yêu cầu chỗ ở hợp lý là khoảng 4-6 tuần. Các yêu cầu về chỗ ở hợp lý có thể được gửi đến Chuyên gia Nhà ở của bạn bằng lời nói hoặc bằng văn bản. Sau khi bạn chia sẻ yêu cầu với SCCHA, chuyên gia y tế hoặc chuyên gia hiểu biết khác mà bạn liệt kê trong yêu cầu phải trả lời yêu cầu xác nhận của SCCHA. SCCHA sẽ gửi cho bạn một lá thư với quyết định này.